リフォーム営業（リフォーム工事の提案） リフォーム課メンバー 大田善史 業務部 リフォーム課 1999年入社 奈良大学 社会学部卒業   ●仕事内容・やりがい リフォーム全般です。クロスの張り替え、キッチンの入れ替えなどの部分的な改装もあれば、間取りもガラッと変えてしまう全面改装も行ったり、建て替えも提案します。その中で資金面の打ち合わせ、間取り計画から現場の調査など仕事は幅広いものがあります。自分の提案したものが形になる喜びは何ものにも代えられません。お客様からの「ビーバーハウスの大田さんに頼んでよかった」のひと言が、次へのステップの原動力になります。 ●忘れられないこと リフォームの業界は主婦のお客様と折衝することが多いこともあり、女性の活躍が目立ちます。入社1年目のとき、キッチンの改装を考えておられたお客様の担当になりました。初めてお会いしたときに奥様から「男性のあなたにキッチンのことなんか相談できない」と頭ごなしに言われたことが悔しかったですね。当時1人暮らしをしていたので毎日料理を作って、家庭を預かる人の気持ちを理解しようと努めました。料理の腕前は課の女性に負けない自信もあります。   お子様と 仕事風景 ●身につけたもの・成長したこと 人の話をよく聞くこと。そして、それをうまく消化してプレゼンテーションに役立てることです。お客様にとってご納得いただける提案は十人十色です。たとえよいアイデアを持っていても、お客様とうまくコミュニケーションをとることができなければ最高のプランを実現できません。相手の気持ちをわかること、会話を通して物事を進められる力は重要です。 ●モットー・心に刻みつけたこと 営業という仕事柄、数字（売上）を求められたり、また扱う商品が高額なため、仕事に対してのプレッシャーはあります。しかし、楽しんで仕事ができるように心がけています。色打ち合わせや間取りプランは、自分がお客様の立場をわかって選ぶことは人生の中で何度もできることではないと思います。完成をお客様とともに楽しみにして、仕事に取り組めるところがいいですね。 ●目標・夢 高校時代からメディアに紹介されるような人物になることが夢です。当時とはなりたい職業は違いますが、リフォーム業界でそれだけの活躍がしたいです。この仕事は新築、リフォームというお客様の夢を扱えるので志望しました。実際に入社してみて、思ったとおりの仕事でした。熱意と誠意を絶やすことなく、仕事に取り組んでいきたいです。 ●学生のみなさんへ 建築に興味のある人に入社してほしい。現場で起こることは机上で学ぶことだけでは補えません。答えは現場にあります。家を建てる、改装する仕事というのは、お客さまの人生プランに大きくかかわるのでやりがいがありますよ。 このページのトップに戻る Copyright © 2006 Beaver House co.,ltd. All rights reserved.